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Résilier

Sur iPhone : Réglages › ton nom › Abonnements. Sur Android : Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements. Tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période payée. Supprimer l'app ne résilie pas l'abonnement.

Retrouver un abonnement sur un nouveau téléphone

Dans l'app, Toi › « Restaurer un achat », avec le même compte Apple ou Google que celui de l'achat.

Être remboursé

Les paiements passent par le store : demande-le sur reportaproblem.apple.com pour un achat sur iPhone, ou depuis Google Play sur Android. Tu peux aussi nous écrire.

Mon compte

À quoi sert un compte ?

À garder tes réglages et tes avis d'un téléphone à l'autre. Il est facultatif : le brief marche sans.

Supprimer mon compte

Dans l'app : Toi › « Supprimer mon compte », puis confirme. Ton compte et tes avis sont effacés du serveur ; tes réglages restent sur le téléphone. Si tu n'as plus l'app, écris-nous depuis l'adresse de ton compte et nous le supprimons pour toi.

Mes données

Ce que l'app garde et tes droits : voir la politique de confidentialité.

Le brief

Le brief ne se lance pas

Les briefs se téléchargent à l'avance quand le téléphone est en ligne. Si l'app est restée longtemps hors connexion, ouvre-la une fois avec du réseau.

Je ne reçois pas la notification du matin

Vérifie que les notifications de l'app sont autorisées dans les réglages du téléphone, et l'heure choisie dans l'app (Toi › Heure du brief).

Dans la voiture

Connecte le téléphone en Bluetooth, puis lance le brief depuis l'écran verrouillé, le widget ou les commandes de la voiture.